泰国旅游局2024年11月11日与旅游警察局共同提醒游客，旅游警察热线1155全天候提供多语种协助。遇到旅行中的安全问题或需要沟通帮助，可以把这个号码保存在手机里，而不必等出事后再临时搜索。

打电话前先把位置说清

说明所在府、酒店或商店名称、道路及附近地标；不知道准确地址时，可请可信工作人员协助说明，或准备地图定位。接着简短说清发生什么、何时发生、是否仍在现场、有没有人受伤。

不同紧急情况别拨错重点

旅游警察可协助旅行安全及沟通事项；正在发生危险、需紧急警方处置时拨191；突发重伤、呼吸困难等医疗紧急情况拨1669。不要把旅游咨询、医疗急救和普通预订客服都当成同一种服务。

留好证据，保证自己能被联系

保留订单、收据、车牌、聊天记录及关键时间，不为追索财物与他人冲突。向接线员留下可用电话，接通后听清后续安排；使用中文沟通有困难时，可明确请求中文协助。热线服务不等于承诺每一项纠纷都能立即退款或当场解决。

站内延伸阅读：泰国旅游警察1155是什么？有中文服务吗？哪些问题可以求助？；泰国紧急求助电话大全：报警、救护车、旅游警察和中国使领馆怎么联系？；在泰国怎么报警？警察局报案流程、需要的材料与报警记录指南。

依据泰国旅游局TAT Newsroom游客资讯整理，中文编辑：跳泰 TIAO THAI。