司机接单后迟迟不动、说“你先取消”，或临时提出加钱，先别急着点任何按钮。看清订单状态、实际位置和费用提示，再决定继续等待、取消还是投诉。不同平台、城市与车型规则可能不同，没有一个可套全国的免费取消倒计时。
先排除上车点没有对上的情况
核对门号、道路哪一侧、航站楼和楼层。地图显示很近，车辆也可能被单行道或隔离带挡住；你在商场内，司机在外侧接车区，也会互相找不到。用App消息发送可识别地标，保持联系方式可用。
若确定自己已在允许上车的位置、司机仍不回应或明显无法履约，记录时间和消息，再按订单内实际状态处理。不要为了追车跑到高速、禁停区或危险车道。
司机要求你取消，怎么回应？
可以请对方说明原因，并在无法履约时由其按真实情况处理。你若确实不再需要车辆，取消前阅读当前费用提示，选择符合事实的原因；不要为了配合司机把情况写成“乘客自己改变主意”，也不在没有看清收费时反复重下订单。
司机说“取消后我照样送你，现金便宜”，会让实际乘车脱离原订单记录，不建议接受。保留对话，从该订单的帮助入口反馈。
等待费和取消费，以这一单的规则为准
打开对应订单的取消、费用或帮助页面，先看本单是否已经计费、取消原因及可申诉项目，再上传等车、司机消息和支付记录。免费取消窗口与等待费按本次城市和服务执行，不照搬网上其他国家的“两分钟”“五分钟”；遇到重复扣费，报明订单号和金额，不另向司机私下支付一笔“处理费”。
若司机未在真实上车点，却把订单标记成乘客未出现，保存定位、时间和沟通记录，明确提出费用复核，不仅写“我不想付”。
额外加钱：先问是什么，不口头一笔带过
实际高速费、已公示的等待费与临时索要的“接你太远费”性质不同。逐项对照订单是否包含、是否适用、是否已付，合理项目保留凭证；无法解释的线下加价，不直接转账给陌生账户。
电子支付车费已经结算，却又要求同一金额现金付一次，应先核对账单和状态。有疑问通过平台处理，不把银行卡验证码或安全码发给司机作“退款验证”。
钱被扣了，怎样有效申诉？
保存订单编号、原报价、最终收据、取消原因、司机消息及必要路线证据，从对应行程提交具体差额。银行卡里的预授权或处理中交易与最终入账可能不同，可同时向发卡行确认状态，不把每一条临时记录都认定为两次实际扣款。
如果出现威胁、限制离开或危险驾驶，先确保安全并向当地紧急渠道求助，费用申诉放在之后。平台客服不能代替现场警察或急救。
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